支付说明
线上支付：支付宝- 工商银行/招商银行/民生银行/建设银行/广东银联/交通银行
线下支付：银行柜台汇存/银行网站转帐/邮政汇款/上门收款
配送范围
鲜花类：济南及各周边县市
蛋糕类：济南市二环以内送货上门
售后服务
在收到您的投诉24小时以内进行调查取证，并回复您处理的意见；

鲜花货到付款
本着大家互相信任的原则，所有的订单原则上实行先到款后发货，对于暂时支付不方便的客户，可以实行先送花后付款，"送花人"对特殊客户购买的鲜花可以实行先送花后付款，先送花后付款请注意以下几点：
1、收花地址属于济南市区。
2、非匿名送花，并且知道收花人的详细地址。
3、收花人为当地的常住人员，并填写固定电话。非流动人员。
4、情人节、七夕情人节、圣诞节、母亲节等重大节日及300元以上的货品不提先送货,后付款服务．提示：请您在花送到后24小时内将款项汇入以上银行账户，并通知我们。如24小时内还未收到款项，或我们无法联系您，则我们有权通知收花人汇款或者当地的配送店上门向收花人收取货款！
济南鲜花网是一个信誉高的网站，以上送花是一个特别的说明，一般情况下是在消费者收到鲜花的同时，进行验证，没有问题的情况下请把鲜花款交给送花人就可以，济南鲜花网感谢大家的支持！